バックアップコードとは、2要素認証ができない際に使用できる8桁の英数字です。
SMSによる認証コード送信や発信ができない場合、バックアップコードを使用することでアカウントの認証ができるようになります。
バックアップコードは2要素認証の設定後に、設定画面を開くことで確認できます。
バックアップコードは、スクリーンショットを保存したり、メモに書き留めておくなどして、管理してください。
※[スクリーンショットを保存]を押すと端末の画像フォルダに保存されます。
▼アプリの場合
メニューにある「設定」を開く > 「2要素認証」を開く > 「バックアップコードの確認」を押す > パスワードを入力して「バックアップコードを確認する」を押す
▼webの場合
会員ページにある「設定」を開く > 「2要素認証設定」を開く > 「バックアップコードの確認」を押す > パスワードを入力して「バックアップコードを確認する」を押す
◾️以下の理由でバックアップコードを利用できない場合
- バックアップコードがわからない
- 認証コードを受信する端末を紛失した
上記の場合は、サポート側で2要素認証の解除を行います。
本人窓口フォームより[2要素認証の解除]を選択の上ご連絡ください。