決済手段によっては、注文のキャンセル後の返金方法が異なります。以下をご確認ください。
クレジットカード・Google pay・Apple pay・Amazon payをご利用の場合
注文確定と同時に決済が完了するお支払いの場合は、注文のキャンセル処理が行われると同時に決済もキャンセルされますので、minneより返金は発生しません。
auかんたん決済・d払いをご利用の場合
注文月とキャンセル月によって、返金方法が異なります。
- キャンセルが注文した月と同月に行われた場合、決済もキャンセルされますます。（返金は発生しません）
- キャンセルが注文した月の翌月・翌々月に行われた場合、auもしくはドコモより返金されます。
- キャンセルが注文した月の翌々月以降に行われた場合、minneより返金いたします。
minneより返金となる場合は、キャンセル完了メールにて「返金申請フォーム」をご案内していますので、返金先の口座情報をご入力ください。ご連絡の口座へ返金が完了するまでに1週間～2週間ほどお時間をいただいております。予めご了承ください。
※購入者都合でのキャンセルの場合は、決済手数料および返金時の振込手数料を差し引いた金額をminneより返金いたします。
銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済をご利用の場合
キャンセル後はminneより返金となります。
キャンセル完了メールにて「返金申請フォーム」をご案内していますので、返金先の口座情報をご入力ください。ご連絡の口座へ返金が完了するまでに1週間～2週間ほどお時間をいただいております。予めご了承ください。
※購入者都合でのキャンセルの場合は、決済手数料および返金時の振込手数料を差し引いた金額をminneより返金いたします。