ログインできない状態でパスワードを変更するには、パスワード再設定から行ってください。
再設定の手順は以下のとおりです。
手順
1.ログイン画面の［パスワードを忘れた方はこちら］を押します。
WEBブラウザ版の場合は、［パスワード再設定］と表示されています。
2.アカウントに登録のメールアドレスを入力し［再設定メールを送信する］を押します。
3.届いたメール内に記載された「パスワード確認用URL」を開きます。
メールの件名は『【minne】パスワードの再設定』となります。
メールが届かない場合は「パスワード再設定のメールが届かない」をご確認ください。
なお、登録メールアドレスが使えず、パスワード再設定のメールを受信できない場合は「メールアドレス変更の手続き」をご確認ください。
4.新しいパスワードを決めます。
［新しいパスワード］と［新しいパスワード（確認）］に、新しいパスワードを入力し［再設定する］ボタンを押すと完了します。
※パスワードは半角英数字の組み合わせで8文字以上をご登録ください。
5.新しいパスワードでログインをお試しください。
パスワード再設定が完了すると完了メールが届きます。
メールの件名は、『【minne】パスワードの再設定手続きが完了しました』となっています。
パスワード再設定中に『本人確認が必要です』と表示された場合
ご本人様確認が完了した後にパスワード再設定を行えます。
詳しくは、「パスワードの再設定で本人確認が必要と表示される」をご確認ください。