発送完了の連絡を受け取った後しばらくたっても作品が届かない場合は、以下の対応をお願いします。
- 発送を行なったショップへ状況をお尋ねください。連絡方法は「購入後にショップへ連絡する」をご覧ください。
- メッセージを送信後、しばらく待ってもショップから返事がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。「ご用件」は[購入者/販売者との連絡について]を選択してください。
追跡サービスありの配送方法の場合は、配送会社のお問い合わせサービスにて配送状況をご確認ください。追跡番号等はショップへお尋ねください。
追跡サービスなしの配送方法の場合は、ショップへ配送会社への調査依頼対応などをご相談ください。
原則、発送が完了した作品の返品・再送や返金対応については、ショップへご相談いただき、ショップより対応をお願いしています。