まずは、お取引中の販売者へ配送状況についてお尋ねください。
※メッセージは「買ったもの」より送信できます。ゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載のお取引ページより送信できます。
追跡サービスのある配送方法で発送されている場合は、販売者から荷物追跡番号を確認の上、配送会社のお問い合わせサービスにて配送状況をご確認ください。
追跡サービスのない配送方法で発送されている場合は、配送状況を確認することができません。販売者よりご利用の配送会社へご確認いただいた上で、調査依頼等をご検討ください。
なお、minneでは発送が完了しているご注文のキャンセルは行えません。販売者とお話し合いの上、再送や返品・返金などのご対応をご検討ください。
販売者へメッセージを送信後、しばらくお待ちいただいてもお返事がなくお困りの場合は、お問い合わせの【購入者／販売者との連絡について】を選択し、必要事項の記載の上、ご連絡ください。