作品が購入されたら、ご登録のメールアドレス宛に受注完了メールが届きます。受注の詳細は、会員ページの売れたものから確認できます。アプリの場合は、メニューにある【売れたもの】から確認できます。
また、お支払い方法によって、発送準備までの手順が異なります。
発送準備までの手順について
＜クレジットカード決済など注文と同時に決済が完了するお支払いの場合＞
以下のお支払いの場合、注文が確定した時点で決済が完了します。
- クレジットカード決済
- d払い（ドコモ）決済
- auかんたん決済
- Apple Pay決済
- Google Pay決済
- 後払い決済
決済が完了している注文は、「発送準備中」と表示されています。作品の発送準備を進めましょう。受注した注文の「注文の詳細を見る」を押すと、購入者の氏名や配送先などを確認できます。
作品の発送が完了したら、詳細ページにある「発送完了メールを送信する」を押して、購入者へお知らせします。
発送完了メールが送信された時点で、注文取引が完了し、売上金のお支払い対象となります。ボタンを押して送信が完了すると「発送完了メール送信済み」に変わります。
※誤って発送完了メールを送信してしまった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
＜銀行振込など注文と同時に決済が完了しないお支払いの場合＞
以下のお支払いの場合、注文後、入金確認が完了した時点で決済が完了します。
- コンビニ決済
- 銀行振込決済
- ゆうちょ振替決済
決済が完了していない注文は、「未払い」と表示されています。
入金が確認されたら、「発送準備中」へと切り替わります。また、ご登録のメールアドレス宛へ「【minne】注文ID ＊＊＊の発送準備をお願いします」というメールにてお知らせします。受注した注文の「注文の詳細を見る」を押すと、購入者の氏名や配送先などを確認できます。
作品の発送が完了したら、詳細ページにある「発送完了メールする」を押して、購入者へお知らせします。
発送完了メールが送信された時点で、注文取引が完了し、売上金のお支払い対象となります。ボタンを押して送信が完了すると「発送完了メール送信済み」に変わります。
入金確認について
各お支払いを選択のうえ、注文された場合の着金期限は以下の通りとなります。（注文日を含む）
- 銀行振込・ゆうちょ振替：10日
- コンビニ決済：4日
また、お振り込み後、入金確認が完了するまでは以下の日数がかかります。
- 銀行振込： 1〜2営業日
- ゆうちょ振替の通常払込み： 3～5営業日
- ゆうちょ振替の電信払込み ：平日の2営業日
※ 銀行振込にて土日祝日、またはその前日の14時以降にお振り込みいただいた場合、日祝日明けに順次入金確認を行います。
例）9月13日（金）の午後14時以降にお振り込みいただいた場合、9月14日（土）、15日（日）、16日（祝）をはさんで、17日（火）に順次入金確認およびお支払い完了のご連絡を行います。
着金期限の翌営業日までに入金が確認できない場合、該当の注文は自動的にキャンセルとなります。
※銀行振込・ゆうちょ振替で注文された場合、着金期限日または着金期限の翌日が土日祝日である場合、翌営業日以降に自動キャンセルとなります。
未発送メールについて
各作品に設定している「発送までの日数」を超えて「発送完了メール」が送信されていない場合、作品が発送されるまで自動的に未発送メールが配信されます。