メッセージ機能を使って、作品について質問したり、購入時に販売者へメッセージを送ることができます。なお、メッセージには削除機能がございませんので、個人情報がわかる画像は添付しないでください。
買ったものからメッセージを送る
以下の操作で「買ったもの」から販売者へメッセージを送ることができます。なお、アカウントにログインせずに購入するゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載されている「お取引ページ」よりメッセージを送ることができます。
▼アプリの場合
メニューにある「買ったもの」を押す > 購入した作品を開く > 「メッセージを送る」を押す
▼webブラウザの場合
会員ページにある「買ったもの」を押す > 購入した作品の「購入詳細を見る」 > 「メッセージを送る」を押す
▼取引ページの場合（ゲスト購入のみ）
注文完了メールを開く > メールに記載されている「お取引ページ」を開く > メッセージを入力して「メッセージを送信」を押す
プロフィールからメッセージを送る
アプリの場合、ショップのトップに表示されている「メッセージを送る」から販売者へメッセージを送ることができます。
webブラウザの場合は、プロフィールに表示されている「作家にメッセージを送る」からメッセージを送ることができます。
作品について質問する
アプリの場合は、カート付近にある「質問する」を押して作品についての質問メッセージを送ることができます。
webブラウザの場合は、カート付近にある「作品について質問する」から、質問メッセージを送ることができます。
「作品について質問する」を押すと、メッセージ画面に自動的に作品名と作品ページURLが記載されます。作品について確認したいことを記入し、送信を押してください。
届いたメッセージに返信する
▼アプリの場合
メニューにある「メッセージ」から確認・返信が行えます。
▼webブラウザの場合
会員ページの「メッセージ」から確認・返信が行えます。
▼取引ページの場合（ゲスト購入のみ）
注文完了メールに記載されている「お取引ページ」より確認・返信が行えます。