パスワード再設定の画面で「本人確認が必要です」と表示された方は、サポート側で本人確認を行わせていただきます。その後、パスワードの再設定が可能となります。
本人確認が必要と表示された方は、お問い合わせの【本人確認依頼】を選択し、以下の必要事項の記載の上、パスワード再設定を行いたいアカウントにご登録のメールアドレスよりご連絡ください。
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- 登録メールアドレス
- 登録メールアドレスの利用を継続されますか？：（はい／いいえ）
※ご登録のメールアドレスがご利用いただけない場合は、受信可能なメールアドレスよりご連絡いただき、その旨をご記載ください。