「d払い（ドコモ）」「auかんたん決済」のキャリア決済手続きにおいて、以下に該当する場合、minne側での注文が完了していない可能性があります。
- キャリア側の決済完了画面で【次へ】ボタンを押していない
- 決済の手続き中にエラーが発生した
minne側でのご注文が完了していない場合は、キャリア側の決済もキャンセルとなります。また、「買ったもの」に記載されず、minneからの注文完了メールも配信されません。
入れ違いでキャリア側より決済完了メールが届く場合がありますが、上記の場合、請求はありませんのでご安心ください。
※ゲスト購入の場合は、minneからの注文完了メールが配信されません。
ご注文が完了していない場合は、お手数ですが、再度、購入手続きを行ってください。