発送目安日を経過しても販売者から連絡がなく「発送準備中」のままである場合は、以下をご確認のうえ、ご対応をお願いします。
＜販売者へ連絡を行っていない場合＞
作品の制作から発送・管理まですべて販売者が行なっておりますため、まずは、メッセージ機能をご利用のうえ、発送状況について販売者へお尋ねください。
ご連絡方法はこちらをご覧ください。
＜販売者と連絡がとれない場合＞
販売者へメッセージを送信後、しばらくしてもお返事がない場合は、サポートより販売者へ、メッセージへのご返信と状況のご説明ならびに発送手続きを進めていただくようご連絡いたします。お困りの場合は「注文ID」を記載のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。
※ご注文の確認のため、ご注文を行われたアカウントにログイン、またはご登録のメールアドレスより、ご連絡ください。ログインせずに購入する【ゲスト購入】の場合は、ゲスト購入時にご入力いただいたメールアドレスより、ご連絡ください。