発送目安日を超えても発送手続きが完了しない場合、以下のご対応をお願いいたします。
販売者へ連絡する
まずは、お取引中の販売者へ発送状況についてお尋ねください。
メッセージは「買ったもの」より送信できます。ゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載のお取引ページより送信できます。
販売者とお話し合いの上、注文をキャンセルされる場合は、注文キャンセルの手続きについてを参照の上、お手続きを行ってください。
販売者と連絡がつかない場合
メッセージを送信後、しばらくお待ちいただいてもお返事がなくお困りの場合は、お問い合わせの【購入者／販売者との連絡について】を選択し、必要事項の記載の上、ご連絡ください。
メッセージにお返事いただくようminneから販売者へ通知を行わせていただきますが、引き続き、販売者とご連絡がつかない状況が発生している場合は、サポート側で注文のキャンセル処理を承ることが可能です。