発送目安日を超えても発送手続きが行われない場合、以下のご対応をお願いします。
販売者へ連絡する
お取引中の販売者へ発送状況についてお尋ねください。
メッセージは「買ったもの」より送信できます。ゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載のお取引ページより送信できます。
販売者とお話し合いのうえ、注文キャンセルとなる場合は、販売者からキャンセル手続きを行います。詳しくは【購入者】注文キャンセルの手続き をご確認ください。
販売者と連絡がつかない場合
メッセージを送信後、しばらくお待ちいただいてもお返事がなくお困りの場合は、お問い合わせの【購入者／販売者との連絡について】を選択のうえご連絡ください。
メッセージにお返事いただくようminneから販売者へ通知を行わせていただきます。通知後も販売者とご連絡がつかない状況が続いている場合は、注文のキャンセルを行わせていただきます。