発送目安日を超えても発送手続きが行われない場合は、以下の対応をご確認ください。
販売者へ連絡する
まずは、お取引中の販売者へ発送状況についてお尋ねください。
メッセージは［買ったもの］から送信できます。
ログインせずに購入する「ゲスト購入」の場合は、注文完了メールに記載の［お取引ページ］からメッセージの送信が行えます。
販売者とお話し合いのうえ、注文キャンセルとなる場合は、販売者からキャンセル手続きを行います。
詳しくは「【購入者】注文キャンセルの手続き」をご覧ください。
販売者と連絡がつかない場合
販売者へメッセージを送信後、しばらくお待ちいただいてもお返事がなくお困りの場合は、お問い合わせの「購入者／販売者との連絡について」を選択のうえご連絡ください。
サポートにて状況を確認のうえ、ご案内いたします。