販売者からWEBブラウザ版の「売れたもの」を通してキャンセル依頼が送られたら、購入者側が依頼に同意することで、キャンセルが完了します。
キャンセル依頼に同意する方法は以下のとおりです。アプリからは行えませんので、WEBブラウザにログインの上、ご対応ください。
キャンセル依頼に同意する方法
1．WEBブラウザ版「買ったもの」を開きます。
2．「キャンセル依頼が届いています」と表示されるので「確認する」を押します。
3．キャンセル内容を確認し問題なければ「依頼に同意する」を押すと、キャンセルが完了します。
minneより返金が発生する場合は、キャンセル完了メール内に返金手続きの情報が記載されています。ご確認のうえ、返金手続きを行ってください。詳しくはこちらをご覧ください。