受注したあと

発送について

• 発送する際に発送元の住所の記載は必要ですか？
• 売れたあとの流れについて
• レビューの返信と編集について
• 送料が設定していた金額より安く済みましたがどうしたらいいですか？
• 匿名での配送はできますか？
• 未発送の通知が届きますがどうしたらよいですか？

らくらくミンネコパックについて

• らくらくミンネコパックとはなんですか？
• らくらくミンネコパックを使いたいのですがどうすればいよいですか？
• ネコポスまたは宅急便コンパクトの送り状が発行できません
• ネコポスまたは宅急便コンパクトで間違えて送り状を登録してしまいました
• ネコポスまたは宅急便コンパクトで発送予定ですが、発送完了ボタンを押してしまい送り状が発行できません
• ネコポスまたは宅急便コンパクトで発送予定ですが、配送先に誤りがあるため変更したいです

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作品代金について

• 注文が入った後に価格や送料の変更したいのですができますか？
• 購入者が振込名義や金額を間違えて入金をした場合どうなりますか？
• 銀行振込またはゆうちょ振替で注文が入ったのですが、支払いがありません
• 受注後に入金されたかどうかはどこで確認できますか？

売上について

• 送料は売上金に含まれますか？
• 売上金の振込について
• 販売手数料についておしえてください
• 売上金はいつ振り込まれますか？
• 売上金を繰り越すことはできますか？
• 売上金の振込は申請する必要がありますか？

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